Normas de conducta

Todos los casos que veréis en el HCV son reales y todos tienen un propietario preocupado por su animal y que paga por los servicios recibidos.

Es esencial que todas las personas que trabajen en el HCV o  pasen periodos de formación muestren un elevado grado de sensibilidad y respeto por los propietarios y sus mascotas. Por ese motivo, se han establecido unas normas de comportamiento que hay que observar en todo momento. El incumplimiento de cualquiera de estas normas puede suponer la interrupción inmediata de las prácticas.

Normas generales:

• La puntualidad es esencial en todos los módulos;
• Hay que cuidar al máximo la higiene personal durante vuestra estancia; mantener un alto nivel de higiene personal y un aspecto arreglado, pulido y limpio es de gran importancia en el HCV.

	Antes de tener contacto con cualquier cliente, todos los miembros del personal, así como los estudiantes y visitantes, deben comprobar que no tienen manchas, sangre o pelos en la cara, brazos, manos, pelo, ropa o zapatos.
	El pelo largo debe ir siempre recogido.
	Los estudiantes llevarán en todo momento un pijama verde. Pueden llevar la sudadera verde oficial de la facultad de veterinaria encima. No se aceptarán otros tipos de ropa como jerseys, chaquetas, otras sudaderas o similares, ni camisetas de manga larga debajo del pijama verde.
	Por motivos de seguridad, está prohibido llevar piercings faciales, joyas y/o pendientes que sobresalgan del lóbulo de la oreja.
	Las uñas de las manos deben ser cortas y sin esmalte.
	En todo momento se guardará silencio (durante las consultas, entre consultas y en cualquier otra situación).
	No está permitido fumar en las instalaciones del HCV en ningún caso, ni en el exterior de las mismas en presencia de animales o propietarios. Si fuma fuera de las instalaciones, no tire las colillas al suelo.
	No se permite comer en las consultas, la sala de espera, la sala de espera exterior, la zona de hospitalización, los pasillos ni la sala de reuniones.
	Entre consulta y consulta no os podéis sentar en el suelo ni hacer tertulia con los compañeros en los pasillos, la sala de espera exterior ni los alrededores de la puerta de entrada del HCV.

En las consultas:

• Después de cualquier procedimiento, ayudad a limpiar la mesa y el material correspondiente;
• No os podéis sentar sobre las mesas de exploración en ningún momento;
• Durante la consulta no podéis hablar entre vosotros, entrar o salir de la sala, sentaros en el suelo, consultar el móvil ni apoyaros en las paredes;
• Esperad a hacer las preguntas al final de la visita, una vez hayáis salido de la consulta;
• Ayudad a subir, bajar y sujetar los pacientes.

En todos los casos, seguid las instrucciones del veterinario responsable.