Aviso convocatoria de huelga Rodalies 15-7-19

12/07/2019

AVISO DE CONVOCATORIA DE HUELGA 17 / 5 / 19

Con motivo de la huelga convocada por el sindicato CC.OO para el día 15 de julio, Rodalies de Catalunya prestará su servicio en un 66% en hora punta (de 6h a 9.30h y de 17h a 20.30h) y un 33% el resto del día, según los servicios mínimos establecidos por el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya. 

Podéis consultar los horarios en los siguientes canales de comunicación:

• Web de Rodalies: http://rodalies.gencat.cat/es/horaris/ 
• App Rodalies
• @rodalies
• Teléfono de información: 900 41 00 41.

Noticia oficial


CAMBIOS Y REEMBOLSOS DE BILLETES

Las medidas de posventa aplicables a los abonos de los servicios de Cercanías de Catalunya afectados, son los siguientes:

Para las personas viajeras con abono mensual o trimestral que lo soliciten, se realizará un abono mensual/trimestral parcial (Clave 053 VISIR), que amplíe por un día la validez del abono vigente por día de huelga.

En el caso de abonos de 10 viajes (Bono 10 / Bono Exprés) que hayan sido validados con renuncia de la persona usuaria a su opción de viaje, solicitándolo en la estación de origen, se realizará un título parcial, aumentando un viaje por día de huelga el saldo del abono. 

Cualquier situación particular diferent de las expuestas, se tramitará mediante queja a través de los canales habituales:

• Libro de reclamaciones
• www.rodaliesdecatalunya.cat (formulario CQS de Atención al Cliente)
• Teléfono 900 41 00 41