Continguts
M1: Norma europea ISO 9001: 2015 "Sistema de Gestió de la Qualitat- Requisits
M2: Gestió de la Qualitat Total -TQM- Requisits addicionals.
M3: Auditories del Sistema de Gestió de Qualitat- Directrius ISO 19011
| Assignatura | Crèdits | Caràcter |
|---|---|---|
Norma europea ISO 9001: 2015 "Sistema de Gestión de la Calidad- Requisitos |
12 ECTS |
Obligatòria |
Gestió de la Qualitat Total -TQM- Requisits addicionals |
9 ECTS |
Obligatòria |
Auditories del Sistema de Gestió de Qualitat- Directrius ISO 19011 |
9 ECTS |
Obligatòria |
Competències bàsiques
- Posseir i comprendre coneixements que aportin una base o oportunitat de ser originals en el desenvolupament i/o aplicació d'idees.- Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relatius al seu camp d'estudi.
- Que els estudiants siguin capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació que, sent incompleta o limitada, inclogui reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels seus coneixements i judicis.
- Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions amb els coneixements i raons últimes que les sustenten a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
- Que els estudiants tinguin les habilitats d'aprenentatge que els permetin continuar estudiant d'una manera que haurà de ser en gran mesura autodirigida o autònoma.
Competències específiques
- Conèixer i aplicar els QMS (Sistemes de Gestió de Qualitat) més actualitzats a nivell internacional i en concret els regulats per la normativa ISO 9001: 2015.
- Adquirir mètodes per a la planificació i desenvolupament dels QMS i la seva implantació eficaç.
- Conèixer les variables que caracteritzen els processos en les empreses públiques i privades.
- Tenir una visió integral de la gestió dels QMS i una visió generalista de la gestió eficaç (Lean management).
- Adquirir metodologies per la planificació i el desenvolupament dels QMS i els seus auditories internes.
- Dominar els Tècniques de gestió i planificació per a la correcta implementació de les QMS.
- Identificar i gestionar problemes vinculats a la gestió dels QMS.
- Aportar el coneixement i el maneig professional de les eines de treball necessàries per a la gestió dels QMS.
- Conèixer els elements tècnics de gestió i direcció de la Qualitat.
- Aprendre a avaluar els factors de risc en els processos empresarials i a planificar les accions preventives necessàries per minimitzar-mitjançant tècniques AMFE.
- Saber fer una anàlisi de riscos 8D.
- Conèixer les tècniques per realitzar plans de control del producte i del procés.
- Conèixer el marc normatiu de Funcionament de la normativa ISO 9001 i les auditories internes dels QMS.
Competències transversals
- Analitzar les variables que intervenen en la gestió de l'àrea de Coneixement del programa.
- Desenvolupar habilitats per a la presa de decisions raonades.
- Reflexionar sobre els formes de treball necessàries per la gestió de l'àrea de coneixement del programa.
- Identificar i solucionar problemes vinculats amb la gestió de l'àrea de coneixement del programa.
- Promoure la cultura del treball en equip.
- Gestionar recursos normalitzats.
- Utilitzar les terminologies tècniques adequades.
- Redactar informes professionals.
- Defensar i argumentar propostes de millora.
- Desenvolupar un procés d'aprenentatge fonamentat en la reflexió.
- Analitzar i sintetitzar documents i interpretar procediments de treball.
- Analitzar dades estadístiques.
Títol que s'obté
Diploma d'Especialització en Sistemes de Gestió de la Qualitat