Visites

Qui visitarà la meva mascota?

La seva mascota serà atesa per un equip format, típicament, per:

• Un/a veterinari/a sènior: veterinari/a especialista que supervisa tot l’equip.
• Un/a veterinari/a resident: veterinari/a que s’està especialitzant en una branca concreta de la medicina.
• Un/a veterinari/a intern/a: veterinari/a que continua la seva formació a l’HCV.
• Un/a auxiliar tècnic/a veterinari/a: equivalent al personal d'infermeria dels hospitals de medicina humana.
• Alumnes de 4rt o 5è de veterinària: són els que acostumen a fer l’exploració inicial, elaboren la història clínica i estan presents en tots els procediments que es realitzen a l’HCV, en tot moment sota la supervisió de veterinaris amb experiència.

Què signifiquen els diferents colors dels uniformes del personal de l’HCV?

És la manera de poder distingir visualment el tipus de professional que està atenent a la seva mascota.

• Veterinaris: pijama blau fosc
• Auxiliars: pijama blau clar
• Estudiants de veterinària: pijama verd
• Estudiants d’auxiliar: pijama grana.

Seran puntuals?

Ens esforcem a complir la programació establerta, però la complexitat organitzativa de l’hospital i les tasques de docència fan que el temps d’espera es pugui allargar una mica. Els demanem la seva comprensió.

Què faig si tinc una urgència?

L’HCV posa a la seva disposició especialistes de guàrdia les 24 hores per atendre qualsevol urgència. Sempre que sigui possible, li preguem que ens truqui per avisar que arribarà amb un cas urgent.

• Gats, gossos i exòtics:
  • De dilluns a divendres de 9h a 20h: 93 581 18 94
  • Nits de 20h a 9h i caps de setmana: 660 68 18 94 (telèfon no operatiu en altres horaris).
• Cavalls: 649 19 12 06.

Durant les nits i els caps de setmana, la seva mascota serà atesa per un veterinari intern que, en cas necessari, contactarà amb l’especialista adient.

Què he de dur a la primera visita?

El seu DNI i la cartilla de la mascota. Li preguem que abans truqui per concertar dia i hora: 93 581 18 94.

Durant la seva estada a l’HCV la seva mascota haurà d’estar en tot moment subjecta amb una corretja o dins d’una gàbia de transport.

Puc venir a fer una visita normal sense demanar cita?

No, els pacients es visiten només amb cites concertades per avançat per garantir l’atenció de l’especialista més indicat. Li preguem que truqui per concertar dia i hora de visita abans de portar la seva mascota: 93 581 18 94.

Què faig si vinc referit per un altre veterinari?

Ha de comunicar-ho al personal d’atenció al client que hi ha l’entrada de l’hospital i facilitar-nos:

• Les dades del/la veterinari/a: nom complet, nom de la clínica, telèfon i correu electrònic.
• La informació disponible sobre el cas: informes, analítiques, radiografies, etc.
• Si el seu animal està rebent alguna medicació, porti també tots els fàrmacs que estigui prenent.