Protecció de Dades i Qualitat

Protecció de dades

Respecte la normativa que regula la informació sobre les finalitats i el tractament de les dades personals facilitades al SAQ, en compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), queda recollida en la clàusula informativa (cláusula informativa; informative clause) del SAQ. 

Qualitat

Mitjançant la Política de Qualitat el SAQ declara el seu compromís amb la garantia de qualitat dels seus serveis. Aquest compromís es troba alineat amb la direcció estratègica del Servei i implantat amb la finalitat de millorar contínuament els processos i el resultat de la prestació dels serveis. 

Fruit de l’esforç i el compromís de tot l’equip, i de la implantació d’un sistema de gestió de la qualitat i millora contínua en el servei, el laboratori ha obtingut la Certificació per la norma UNE EN-ISO 9001:2015, on es pot consultar el seu l’abast. 

Nivell de satisfacció global de 9.44/10 dels usuaris, segons l'enquesta de satisfacció del 2023.